顾客服务|投诉热线: 950-139-22789

顾客:吴*** 手机:138****4970 留言时间:2021年09月06日
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医生告诉我晚上8点下班,结果6点多点去到没人,跑了10多公里,白跑,建议讲清楚。
客服回复 回复时间:2021年09月07日
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您好,给您带来不便实在抱歉!因文山州医保系统升级,导致恢复使用后系统不稳定,您可先缴费后,在医馆下班前可到医馆取药。有疑问请致电,全国客服热线:950 139 22789,或点击底部【我的】【留言建议】进行了解

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:孙*** 手机:152****2815 留言时间:2021年09月03日
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我今早挂了一个号,不小心付了两次,怎么退款?
客服回复 回复时间:2021年09月03日
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您好, 在医生坐诊时间结束之前您可以这样申请退号,请点击底部菜单【我的】-【就诊卡】-【医疗记录】-【挂号记录】,点击挂号信息进去在最下方有个【退号申请】,您点击申请并说明退号原因之后等待系统审核,审核通过后您的挂号费用会在48小时之内原路径退回到您的账户哦。如有疑问请致电,全国客服热线:950 139 22789,或点击底部【我的】【留言建议】进行了解,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注

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顾客:范*** 手机:158****0601 留言时间:2021年09月01日
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挂的8月22号晚上的号,因为有事情不能就诊,提前联系了在线客服没有退费成功,让我打了客服热线退费,客服说会原路退回,然后就没管这个事情了。今天又挂号,交易记录显示之前的挂号费也没给我退呀
客服回复 回复时间:2021年09月02日
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您好,给您带来不便非常抱歉!我们是医疗机构,由于医疗资源有限,正常情况是不能退号的,如果您有特殊情况需要办理退号,请点击底部菜单【我的】-【就诊卡】-【挂号记录】,点击挂号信息进去在最下方有个【退单申请】,您点击申请并说明退号原因之后等待系统审核!(退号需要在医生坐诊时间结束之前申请办理!)如有疑问请致电,全国客服热线:950 139 22789,或点击底部【我的】【留言建议】进行了解,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:刘*** 手机:138****5134 留言时间:2021年08月31日
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请问能查到在"圣爱"看病的全部吗?因为我只查到在线上支付的几笔。药方能看到吗?
客服回复 回复时间:2021年08月31日
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您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!十分抱歉由于系统正在验收,您需要的药方需要您致电看诊过的医馆咨询医助就可以查询到了。如有疑问请致电,全国客服热线:950 139 22789,或点击底部【我的】【留言建议】进行了解

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顾客:陈*** 手机:150****3808 留言时间:2021年08月30日
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请我上次给我开药的医生是那位呢,药效真的很不错,想推荐她给更多人认识
客服回复 回复时间:2021年08月31日
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您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是每一个圣爱员工不断前进的动力,谢谢您的评价。您需要致电看诊医馆咨询医助,希望我们的服务为您带来更好的满意度,在此祝您及您的家人健康快乐!如有疑问请致电,全国客服热线:950 139 22789,或点击底部【我的】【留言建议】进行了解

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