顾客服务|投诉热线: 950-139-22789

顾客:韩*** 手机:189****0308 留言时间:2020年01月21日
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有没有同一个医生,能看哮喘和甲减。
客服回复 回复时间:2020年01月21日
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您好,感谢您对圣爱的支持与关注!根据您反馈的病情来看,情况较为特殊,建议您到馆后请导医结合您的时间为您推荐适合您病症的医生,如果您不方便到馆您可以点击底部【找老中医】-【查医馆】查询到各医馆的地址和电话进行咨询。如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:李*** 手机:135****9769 留言时间:2020年01月20日
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我要投诉,我在今天9点半到圣爱来看病,挂号后的护士杨露丹把号打出来,叫我们去楼上看病,谁知医生不在,我下来问她,她态度不但恶劣,过了半天才说她忘记了,医生走了,以至于我超时退不了号。
客服回复 回复时间:2020年01月21日
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您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!一般情况医生的坐诊时间是9:00-12:00,14:00-17:00,19:00-21:00,您可以致电医馆咨询导医,以实际情况为准。而关于员工的态度问题,我们表示非常抱歉,同时也非常感谢您给我们反馈信息,让我们及时发现不足之处并进行整改,争取为更多的患者带来更好的就诊体验。我们已经安排医馆的管理人员与您联系了解实际情况并帮您解决,请您注意接听电话!如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:沈*** 手机:138****1950 留言时间:2020年01月18日
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预约挂号页面怎么不能用
客服回复 回复时间:2020年01月19日
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您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!我们已自查过系统,也尝试过自助挂号,是可以正常挂号的,如果您无法正常挂号,建议您可以先检查手机网络是否存在异常,如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

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顾客:苏*** 手机:187****1759 留言时间:2020年01月18日
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你好!我要退号,谢谢!
客服回复 回复时间:2020年01月18日
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您好,我们是医疗机构,由于医疗资源有限,正常情况是不能退号的,如果您有特殊情况需要办理退号,请点击底部菜单【我与圣爱】-【我的信息】-【挂号记录】,点击挂号信息进去在最下方有个【退号申请】,您点击申请并说明退号原因之后等待系统审核,审核通过后您的挂号费用会在48小时之内原路径退回到您的账户,请您注意查收!(退号需要在医生坐诊时间结束之前申请办理!)如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:马*** 手机:158****4267 留言时间:2020年01月17日
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怎样才能挂到张良英医生的号呢?
客服回复 回复时间:2020年01月17日
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您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!一般情况下张良英医生的号是每周一早上七点半以后更新下一周的,您可以点击底部菜单【找老中医】-【找专家】输入专家名字查询到专家具体坐诊的医馆及时间,如果有余号可以直接进行挂号。挂张良英医生号的患者较多,但是医疗资源毕竟有限,建议您也可以到馆或者致电医馆,请导医结合您的时间为您推荐适合您病症的医生,您可以点击底部【找老中医】-【查医馆】查询到各医馆的地址和电话。如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

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