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顾客:董*** 手机: 150****6929 留言时间:2019年08月15日
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为什么上午就诊时间结束是11:30,应该是12:00点嘛,订单也退不了了
客服回复 回复时间:2019年08月15日
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您好,给您带来不便非常抱歉!一般情况医生的坐诊时间是9:00-12:00/14:00-17:00/19:00-21:00,如果特殊情况医生也会进行临时的调整,希望您可以谅解。我们是医疗机构,由于医疗资源有限,正常情况是不能退号的,如果您有特殊情况需要办理退号,请点击底部菜单【我与圣爱】-【我的信息】-【挂号记录】,点击挂号信息进去在最下方有个【退号申请】,您点击申请并说明退号原因之后等待系统审核,审核通过后您的挂号费用会在48小时之内原路径退回到您的账户,请您注意查收!(退号需要在医生坐诊时间结束之前申请办理!)如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:王*** 手机: 158****9595 留言时间:2019年08月11日
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就诊插队现在比较严重,希望严正大家的时间都不是多余的,都很有限!
客服回复 回复时间:2019年08月11日
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您好!感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!给您带来不便很抱歉!根据您的留言,我们已经向医馆查实情况,当时并没有插队的现象,为了保证网上挂号后到馆就诊的排序,一般挂号后的排序号就是就诊的序号,特殊情况下, 医生也会结合现场的实际情况排队看诊,请您谅解!对待患者,我们都是遵从公平公正,服务至上!如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:李*** 手机: 183****5843 留言时间:2019年08月06日
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黄xx医生看病一点职业道德没有,随时允许别人插队,我早上排的号,她告诉我前面十二个人,我到下午五点还没排到我
客服回复 回复时间:2019年08月12日
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您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!经查询您是于当天下午14点39分到医馆现场挂的号,挂号序号为35号,黄医生看诊是通过您挂号的顺序来看诊的,特殊情况下, 医生也会结合现场的实际情况排队看诊,请您谅解!对待患者,我们都是遵从公平公正,服务至上,下次如果您有特殊需求,建议您可以到导医台说明情况,我们的医务人员会以实际情况为您处理!如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:高*** 手机: 136****8703 留言时间:2019年07月31日
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6点10分交了配药单,说40分钟后来取药。等到7点20药还没配,这样的服务可以对得起消费者的信任吗?
客服回复 回复时间:2019年08月01日
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您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!您提到的关于中药房抓药慢的问题,望您能理解,调剂师在中药房里,从收方、调配到称量、复核再到包装,每一个环节都十分讲究,一天上万次的精确称重、无数趟的来回奔跑,只为为您奉上一服剂量准确、药材道地的治病好药。如果您下次抓药没有空等待,我们每家医馆还可以帮您联系同城快递业务。如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

* 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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顾客:王*** 手机: 158****0473 留言时间:2019年07月31日
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挂号不是应该是全天的么?还分上午下午,网上挂的号,也不知道在哪推。打电话问还推给客服。这什么服务啊
客服回复 回复时间:2019年07月31日
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您好,给您带来不便非常抱歉,根据您的留言给您做个简单的解释:并非所有医生的排班都是全天的,建议您可以点击底部菜单【找老中医】-【找专家】输入专家名字查询该专家具体坐诊的医馆及时间,如果有余号可以直接进行挂号。我们也已经安排了专业的客服人员致电予您,并教您如何办理挂号,请您注意接听电话!如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!

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