您好，感谢您对圣爱的支持与关注！您提到的关于中药房抓药慢的问题，望您能理解，调剂师在中药房里，从收方、调配到称量、复核再到包装，每一个环节都十分讲究，一天上万次的精确称重、无数趟的来回奔跑，只为为您奉上一服剂量准确、药材道地的治病好药。如果您下次抓药没有空等待，我们每家医馆还可以帮您联系同城快递业务。如有疑问请致电全国服务热线：95013922789

您好，给您带来不便非常抱歉！我们是医疗机构，由于医疗资源有限，正常情况是不能退号的，如果您有特殊情况需要办理退号，请点击底部菜单【我与圣爱】-【我的信息】-【挂号记录】，点击挂号信息进去在最下方有个【退号申请】，您点击申请并说明退号原因之后等待系统审核，审核通过后您的挂号费用会在48小时之内原路径退回到您的账户，请您注意查收！（退号需要在医生坐诊时间结束之前申请办理！）如有疑问请致电，全国客服热线：95013922789，或点击左下角“客服咨询”，感谢您对圣爱中医馆的支持与关注

您好，感谢您对圣爱的支持与关注！没能给您带来好的就诊体验非常抱歉！您所陈述的问题，我们已进行调查了解，由于电话座机声音较小，当时前台接线的工作人员在与您通话时让您产生误解非常抱歉，我们会对此问题进行整改，加强配置检修，以便于保障为更多的患者带来更好的就诊体验。我们也已经安排了医馆前台负责人致电于您，尽快为您办理业务，请您注意接听电话。如有疑问请致电，全国客服热线：95013922789，或点击左下角“客服咨询“

您好，没能给您带来好的就诊体验非常抱歉！根据您反馈的信息我们已致电医馆了解了情况，当天医生在来医馆的路途中遇到了特殊情况导致到馆时间延迟，望您能谅解！同时我们也将您的建议提交医务部跟进，以后遇到同样情况能致电或短信通知，我们将不断努力，为更多的患者带来更好的就诊体验！ 如有疑问请致电，全国客服热线：95013922789，或点击左下角“客服咨询”，感谢您对圣爱中医馆的支持与关注

您好，感谢您对圣爱的支持与关注！没能给您带来好的就诊体验非常抱歉，同时也非常感谢您给我们反馈信息，让我们及时发现不足之处并进行整改，争取为更多的患者带来更好的就诊体验。我们已经安排医馆管理人员与您联系了解实际情况并帮您解决，请您注意接听电话！如有疑问请致电，全国客服热线：95013922789，或点击左下角“客服咨询”